안녕하세요. 티티카카 모빌리티 기술지원팀입니다.

자전거 구매후 조립 및 점검, 평소 점검,유지보수에 대해 안내해드립니다.

1. 자전거 구매 및 조립

- 자전거는 안전점검이 필요한 상품으로 전문 자전거 매장에서 숙련된 미캐닉이 조립,세팅,점검한 제품을 구매하시는 것이 원칙입니다.

- 스스로 조립은 가능하시지만, 이경우에도 반드시 가까운 자전거 전문매장에서 점검,세팅을 받으시는 것이 필요합니다.

- 위 절차를 거치지 않은 경우 제조물책임법에 의한 피해보상 등의 범위에서 제외될 수 있습니다.

2. 자전거 평소점검, 유지보수

- 자전거는 한번 조립,세팅을 끝내더라도 탑승후에 일정 기간이 지나면 점검, 재세팅이 필요한 제품입니다.

- 특히 프레임, 주요부품은 일정 수명이 있기 때문에 정기적인 점검은 매우 중요합니다.

- 주요 점검 요소는 다음과 같습니다.

(1) 프레임은 파손이 없고, 크랙(금)이 있지 않은지,평소와 다른 소음이 있는지 확인

(2) 핸들 및 스템 등은 흔들리지 않고 고정이 잘 되어 있는지 확인

(3) 앞바퀴 뒤바퀴는 흔들리거나 고정이 풀리지 않았는지 확인 (특히 QR레버)

(4) 브레이크는 작동이 원활하고 림(바퀴옆면)에 닿거나 소음이 나지 않는지 확인

(5) 기어 변속시스템은 작동이 원활하고 소음이 나지 않는지 확인

(6) 안장 및 안장봉(시트포스트)는 단단히 고정이 되어있는지 확인

3. 제한 하중

(1) 탑승자 

접이식 프레임 : 90kg (알루미늄, 크로몰리, 하이텐스틸 공통)

(2) 뒷짐받이 

자전거 짐받이에는 사람(어린이 포함)을 태우는 용도가 아닙니다. (용도 이외에 해당)

짐받이 하중 (보통 2-3kg 이내) + 적재 하중 (10kg 이내) 

(3) 앞짐받이

앞짐받이, 헤드블럭 어답터 장착 바스켓,가방의 제한하중 7kg 이내입니다. 

핸들바 걸이식 바구니, 핸들포스트 어답터 장착 형태의 제한하중은 5kg 이내입니다.

앞짐받이 + 패니어 가방 형태의 경우, 제한하중 10kg 이내입니다. (좌,우 각각 5kg)

4. 자전거 보증기간 및 범위 

(1) 자전거 제조사 (판매사 포함)는 일정기간 품질 보증기간을 설정하고, 

해당 제품에 대해서 제조상의 서비스 책임을 지고 있습니다. 

(탑승 시작후 세팅,부품마모 교환 등은 사후 유지관리로 제외)

티티카카 제품군 프레임 및 주요부품 보증기간은 아래와 같습니다.

[티티카카 보증정책 (warranty policy)]

 

(2) 무상보증 및 유상수리 범위

최초 구매시 제조상의 하자 (초기불량)에 대해서는 보증기간내 무상수리가 가능 하며, 

탑승후 세팅, 부품 파손 교체 등에 대해서는 소정의 유상수리 서비스가 진행됩니다. 

5. AS 및 고객지원 접수

- 위 사항에 해당하는 AS 및 점검은 구매하신 매장을 통해서 1차 접수해주십시오. (온라인 쇼핑몰 포함)

- 문제 부분 사진, 동영상 등을 촬영해서 함께 보내주시면 처리에 도움이 됩니다.